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物業(yè)服務(wù)宗旨：  

打造示范窗口企業(yè)   構(gòu)建和諧宜居小區(qū)

物業(yè)服務(wù)理念： 

業(yè) 主 是 上 帝      服 務(wù) 是 天 職 和 諧 理 念：  人與社會的和諧     人與人的和諧 人與企業(yè)的和諧     人與生存環(huán)境的和諧

 生 態(tài) 理 念： 

 堅持山·水·人的協(xié)調(diào)共融，科學(xué)保護(hù)和利用生態(tài)資源，因山制宜，因水制宜，開發(fā)綠色空間，引進(jìn)優(yōu)良樹種，運用園林藝術(shù)創(chuàng)造精品綠色景點，努力提高綠化覆蓋率，提高環(huán)境質(zhì)量，享受生態(tài)效益，享受回歸自然，親近自然的舒展與愜意，享受人與自然的和諧妙趣。

 安 全 理 念：  

安全安寧，安居樂業(yè)，是物業(yè)服務(wù)最高境界。

 物業(yè)服務(wù)內(nèi)涵：  

1.業(yè)主的需求和滿意就是物業(yè)服務(wù)的實質(zhì)內(nèi)涵；  2.業(yè)主的表揚信只是一張紙，業(yè)主的微笑才是最紅的錦旗； 3.業(yè)主的投訴就是物業(yè)服務(wù)的失敗和失職；  4.業(yè)主不一定都是對的，但為業(yè)主服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的； 5.服務(wù)決定生存，細(xì)節(jié)決定成敗。

物業(yè)服務(wù)目標(biāo)：  

 打造生態(tài)生活環(huán)境   構(gòu)建溫馨宜居家園 引導(dǎo)時尚生活理念   建立良好生活習(xí)慣 提高居民文明素質(zhì)   培育社區(qū)和諧氛圍 

物業(yè)服務(wù)規(guī)范： 

 六 不 準(zhǔn)：不準(zhǔn)拒絕業(yè)主  不準(zhǔn)冷落業(yè)主  不準(zhǔn)刁難業(yè)主  不準(zhǔn)吃請業(yè)主  不準(zhǔn)衣著不整  不準(zhǔn)低俗用言 四    不：不喝業(yè)主敬茶  不吸業(yè)主敬煙  不用業(yè)主電話  不收業(yè)主謝禮  四個一樣：樓道樓巷一個樣  樓前樓后一個樣  節(jié)日平時一個樣  檢查不檢查一個樣

物業(yè)服務(wù)作風(fēng)： 

 嚴(yán)肅認(rèn)真  勤奮務(wù)實  技術(shù)過硬  團(tuán)結(jié)協(xié)作 和 諧 倡 導(dǎo)：  崇尚文明  遠(yuǎn)離愚昧   崇尚先進(jìn)  克服陋習(xí) 愛護(hù)環(huán)境  珍惜生命   文明養(yǎng)寵  共享和諧 保護(hù)每寸綠地    建設(shè)生態(tài)家園 和諧衍生快樂    快樂有利健康 大家小家地球村  你們我們共和諧