本站關(guān)鍵詞: 清潔設(shè)備 清潔耗材 環(huán)保機(jī)械 物業(yè)設(shè)施
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隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快,因違法搭建、亂停車、野蠻裝修、侵占公共設(shè)施和公用部位、開發(fā)商遺留問題、物業(yè)服務(wù)不到位、等引發(fā)的小區(qū)物業(yè)糾紛日益顯現(xiàn),如何破解這一難題,更好的解決業(yè)主和物業(yè)公司產(chǎn)生的糾紛,就上述問題法治利川小編為您一一介紹。
一、家中遭偷竊,物業(yè)有責(zé)?
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條規(guī)定:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二、網(wǎng)購包裹,物業(yè)該不該代收?
近幾年互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,網(wǎng)購成為很多人的新選擇,當(dāng)業(yè)主不在家時,很多人都選擇讓物業(yè)公司代為簽收快遞。原則上小區(qū)保安或物業(yè)人員沒有代為簽收的義務(wù),特別是一些重要或貴重物品。
業(yè)主在和物業(yè)公司簽訂物管合同服務(wù)條款時,包含了幫業(yè)主處理一些事物的義務(wù)。如果物業(yè)幫忙代收了,而包裹出現(xiàn)丟失或損壞,那么物業(yè)還是存在一定的保管責(zé)任。
三、小區(qū)內(nèi)停車被劃傷,負(fù)責(zé)誰來擔(dān)?
物管費(fèi)和停車管理費(fèi)是不同的,具體要看雙方是否簽訂有停車保管的協(xié)議,如果有協(xié)議按照協(xié)議履行,沒有協(xié)議可能無法追究物管責(zé)任。如果業(yè)主與物管簽訂了協(xié)議,明確約定了雙方的權(quán)利義務(wù),車主按照規(guī)定的地方停放,物管應(yīng)當(dāng)對車輛的損害承擔(dān)責(zé)任。
四、物業(yè)公司有權(quán)擅自停水嗎?
除非業(yè)主與物業(yè)公司簽訂了相關(guān)合同,承認(rèn)由物業(yè)公司管理小區(qū)的水電供給,否則物業(yè)公司無權(quán)擅自關(guān)停供水。
五、首層住戶要承擔(dān)電梯費(fèi)嗎?
在高層住宅中,首層住戶在沒有特殊預(yù)定的前提下,應(yīng)該與其他樓層住戶一樣,承擔(dān)電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。首先從財產(chǎn)權(quán)上和實(shí)際使用結(jié)果角度上講,首層住戶需要交費(fèi),其次電梯為一層用戶也提供了服務(wù),所以從電梯的服務(wù)角度看,一層用戶也需要提供費(fèi)用。
六、車在小區(qū)被盜,物業(yè)要賠嗎?
業(yè)主和小區(qū)物業(yè)管理只存在車位使用關(guān)系,并沒有保管義務(wù),除非有證據(jù)證明車輛的損壞或被盜是小區(qū)物業(yè)管理的疏忽或管理不善造成的。
比如小區(qū)實(shí)行24小時保安站崗值班制,盜賊入門后,業(yè)主連續(xù)求救無效;或者小區(qū)實(shí)行電子監(jiān)控,錄像帶上有盜賊的頭像,而當(dāng)值保安卻沒有發(fā)現(xiàn),或發(fā)現(xiàn)盜賊沒有及時制止等,才有可能通過法律途徑得到索賠。
七、公共區(qū)域照明費(fèi)如何分?jǐn)偅?
住宅樓內(nèi)公共照明系統(tǒng)屬公共設(shè)施,其產(chǎn)生的電費(fèi)屬能源費(fèi)范疇,按照《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》的規(guī)定,該能源費(fèi)用可以計入物業(yè)管理費(fèi)成本,并由受益人即樓內(nèi)全體人分?jǐn)偂?
(本文根據(jù)株洲晚報《你住的小區(qū)里有物業(yè)糾紛嗎?那這些信息你一定要看!》的內(nèi)容整理)